Contenção de faturas de luz e gás

O que um proprietário pode fazer se ele quiser contestar uma conta de eletricidade ou gás que ele considera parcial ou totalmente errada?

Contenção de faturas de luz e gás

Direitos dos usuários em caso de litígios

O que a lei permite e o que não é no caso de desafio de contas?
Como se defender sem passar da razão para o errado?
E acima de tudo, como evitar ficar sem luz e gás em casa?

Contenção de faturas

Muitas pessoas pensam que reagem ao que consideram um abuso de forma igualmente abusiva e isso é: não pagando o projeto de lei, sem motivar sua ação.
Isso obviamente os expõe a um 'escalada composto de lembretes de pagamento, juros de contas vencidas, suspensão do fornecimento, rescisão do contrato pela empresa, com um pedido em anexo de compensação por danos, chegando finalmente a ação legal.
Para evitar isso é fundamental em primeiro lugar para provar diligente na parte do cumprimento do contrato, a saber: pagar dentro do prazo, se houver, a quantia não contestada: você usará um boletim despreparado e você especificará na razão o que você pretende pagar (por exemplo com a redação parte parcial do pagamento fatura não contestada); sempre dentro do prazo de validade do projeto, enviar uma comunicação por escrito à empresa para o pedido de esclarecimentos e / ou contestações do caso, anexando à reclamação a cópia de qualquer recibo de pagamento parcial ou total.
Claro, é possível pagar a soma total reservando, na denúncia, para solicitar de volta o que não é devido. Ao fazê-lo, os riscos associados ao não pagamento são eliminados, mesmo que os relacionados com a recuperação do montante indevidamente pago sejam aumentados.
A empresa terá 40 dias para responder, após o que será possível envolver oautoridade (Autoridade para a Electricidade e Gás), apresentando uma sinal.

Reclamação ao Garante para notas contestadas

Recebeu o queixa, a empresa não pode prosseguir com a suspensão do fornecimento, ou com a recuperação do montante através do sistema de compensação, se não fornecer uma resposta fundamentada. Na realidade, mesmo a recuperação do montante através do recurso directo à autoridade judiciária torna-se onerosa na ausência de resposta a uma queixa: mesmo que o juiz reconheça que as quantias são devidas, é altamente provável que as despesas sejam compensadas entre as partes devido a falha em responder a uma reclamação.
Por seu lado, o consumidor, se ele receber a resposta, ele deve verificar imediatamente a adequação do mesmo, possivelmente confiando em técnicos especializados no caso de valores importantes. Porque neste momento, se a empresa aceita o protesto, tudo bem, claro; mas se ele recusar, o consumidor terá que decidir se vai continuar com a disputa com as autoridades competentes ou não. As autoridades competentes serão: oAEEG, um organismo de reconciliação, o juiz comum.
Em geral, não a suspensão da oferta pode ser pedida por falta de pagamento se:
a) não foi feito qualquer aviso formal por correio registado na forma e no prazo referidos noart. 3 todos. A, do. AEEG ARG / elt 4/08;
b) o cliente final informou o comerciante da venda do pagamento de acordo com um dos procedimentos referidos no parágrafo 3.2, alínea c) da mesma resolução;

Conta errada

c) oquantidade de não pagamento é menor ou igual ao montante do depósito de garantia ou da garantia emitida pelo cliente final e, em qualquer caso, inferior a um montante equivalente ao montante médio estimado relativo a um ciclo de faturação;
d) para i clientes em maior proteção, o incumprimento do cliente final está relacionado com o não pagamento de taxas por outros serviços que não o fornecimento de eletricidade;
e) ovendendo não apresentou uma resposta fundamentada a uma queixa por escrito relacionada com a reconstrução do consumo em resultado de mau funcionamento da unidade de medição certificada pela empresa distribuidora competente ou relativa a um ajustamento ou facturação anormal do consumo;
f) com referência a clientes finais conectados em baixa tensão, a sua inadimplência não se refere a pagamentos expressamente contemplados nos respectivos contratos de venda e detalhados na folha de resumo das taxas definidas pela Autoridade.
O conteúdo da carta de notificação formal e o tempo que a empresa deve observar antes da suspensão são detalhados em detalhesart. 3, da citada resolução Aeeg 4/08.
Se você não respeitar o passos indicado pela resolução, a compensação deve ser paga. Entre outras coisas, as empresas na mesma carta de notificação formal são obrigadas a informar o consumidor dos casos de direito à indemnização.

Litígios e mudança de fornecedor

O que pode acontecer se, entretanto, houver uma transição para outro operador (o chamado comutação)?
o ameaça de suspensão neste caso não tem nenhum valor, enquanto o chamado sistema de indenização entra em jogo, o que permite cobrar no futuro as contas com os novos gerentes das pistas com o antigo (sob a entrada do cmor) de acordo comall.2, do. Aeeg 219/210.
É bom saber que esta forma de recuperação de crédito é permitido somente se todas as seguintes condições forem atendidas:
a) o crédito acumulou para um cliente final que tem o direito de se beneficiar do serviço de proteção aprimorada;
b) o cliente final tenha sido constituído inadimplente nos termos do parágrafo 3.2 da Resolução ARG / ELT 4/08, e que no aviso de notificação formal o cliente final tenha sido informado de que, em caso de descumprimento, a indenização será aplicada;
c) o cliente final não cumpriu o pagamento devido no prazo dada no mesmo aviso formal;
d) o comerciante tem cumpriu todas as obrigações relacionadas no término da relação contratual;
e) o crédito não conta com taxas para reconstrução consumo após um mau funcionamento verificado do medidor;
f) ovendendo forneceu, no prazo previsto pela resolução ARG / com 164/08, uma resposta fundamentada a um eventual pedido de ajustamento da faturação ou um pedido relativo à taxas não pagas
o chamado sistema de compensação é atualmente objeto de controvérsia.
De facto, a resolução da AEEG que o apresentou foi contestada por Edison perante o Tribunal Administrativo Regional da Lombardia (sentença n. 683/2013), que a cancelou, mas foi posteriormente ressuscitada pelo Conselho de Estado, que pôde apelar ao pedido de precaução apresentado pela AEEG.
No momento, portanto, aguardando a decisão final, a resolução está em vigor. Claro, há para dizer, à luz dos princípios do sistema jurídico, não derrogáveis ​​de um acto regulamentar como a resolução da AEEG, se não for, no máximo, mais favorável para o consumidor (Cass. enviado. n. 10730 de 27 junho de 2012) a suspensão da oferta em caso de ilegalidade manifesta da fatura constitui uma fonte de responsabilidade pelo abuso de direito.
Naturalmente, a reclamação falhou, o relatório da AEEG falhou, o consumidor pode sempre entrar em contato com o juiz comum.
Antes e durante o julgamento, é sempre possível tentar uma tentativa de conciliação.
finalmente, como os relacionamentos são regulados entre proprietário e inquilino nestes casos?
Sendo despesas ordinárias estas serão devidas pelo inquilino. Ele então terá que (e quer) desafiar a conta; Portanto, há mais motivos para o arrendamento ser registrado e o fornecimento ao inquilino e não ao proprietário.
Naturalmente, no caso de um ajuste para anos anteriores ao atual contrato de leasing, o pagamento também afetará o proprietário. Neste caso, para evitar a separação da oferta, será melhor para o inquilino pagar tudo e depois pedir ao proprietário a quantia devida.



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